HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Bir tarafta;

NUAGE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ,

Cumhuriyet Mah. Cevval Sok. No:1/3 C Blok D:195 First Avenue Büyükçekmece / İSTANBUL adresinde mukim,

(Büyükçekmece Vergi Dairesi – Vergi No: 6321405536),

www.nuageteknoloji.com internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren

(bundan sonra “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır)

ile,

Diğer tarafta; HİZMET SAĞLAYICI’ya ait internet sitesi üzerinden ürün ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi

(bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır)

arasında aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan sunucu, barındırma, veri merkezi, internet erişimi ve sair bilişim hizmetlerinin sunulmasına ilişkin şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

3.1. Sözleşme, hizmetin aktivasyon tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.

3.2. Sözleşme süresi, MÜŞTERİ tarafından satın alınan hizmet süresi ile sınırlıdır.

3.3. Hizmet yenilemeleri, yenileme tarihindeki güncel fiyatlar üzerinden yapılır.

4. BİLDİRİMLER

4.1. Tüm bildirimler, MÜŞTERİ’nin sistemde kayıtlı e-posta adresine yapılır.

4.2. E-posta adresinin güncel ve yetkili kişiye ait olmasından MÜŞTERİ sorumludur.

4.3. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderim tarihinden 1 (bir) gün sonra tebliğ edilmiş sayılır.

5. ÜCRET, FATURALAMA, ÖDEME VE İADE YASAĞI

5.1. Hizmet bedelleri sipariş sırasında belirtilen tutarlardır. KDV ve yasal vergiler ayrıca faturalandırılır.

5.2. MÜŞTERİ, hizmet bedelini peşin olarak ödemeyi kabul eder.

5.3. Dövizli hizmetlerde, ödeme tarihindeki TCMB Döviz Satış Kuru esas alınır.

5.4. Ödeme yapılmaması, eksik yapılması veya tahsil edilememesi halinde HİZMET SAĞLAYICI;

• Hizmeti durdurabilir

• Kısıtlayabilir

• Tamamen iptal edebilir

Bu işlemler için ayrıca ihtar gerekmez.

5.5. Gecikmeli ödemelerde, aylık %2 gecikme faizi uygulanır.

5.6. ÜCRET İADESİ OLMAMASI (KESİN HÜKÜM)

5.6.1. İşbu Sözleşme kapsamında sunulan tüm hizmetler, dijital ve/veya anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. Bu hizmetler için ödenen bedeller hiçbir surette iade edilmez.

5.6.2. MÜŞTERİ;

• Hizmeti kullanmış olsun veya olmasın,

• Kısmen ya da tamamen faydalanmış olsun veya olmasın,

• Memnun kalmış olsun veya olmasın,

• Erken fesih yapmış olsun veya olmasın,

herhangi bir ad altında ücret iadesi, indirim, mahsup veya tazminat talep edemez.

5.6.3. Hizmetin durdurulması, askıya alınması veya feshedilmesi;

• MÜŞTERİ kusurundan,

• Ödeme yapılmamasından,

• Mevzuata aykırı kullanımdan,

• Güvenlik gerekçelerinden

kaynaklansa dahi ücret iadesi yapılmaz.

6. FESİH

6.1. Taraflardan biri sözleşmeye aykırı davranır ve bu aykırılık 7 gün içinde giderilmezse, diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir.

6.2. MÜŞTERİ, sözleşmeyi feshetmek isterse en az 10 gün önce yazılı bildirim yapmak zorundadır. Bu durumda dahi kalan sürelere ait bedelleri ödemekle yükümlüdür.

6.3. Ödeme yapılmaması, yanlış beyan, hukuka aykırı kullanım halinde HİZMET SAĞLAYICI sözleşmeyi haklı nedenle derhal feshedebilir.

7. YEDEKLEME, VERİ VE SORUMLULUK (KRİTİK MADDE)

7.1. Yedekleme Yükümlülüğü

7.1.1. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ verilerine ilişkin hiçbir şekilde otomatik veya manuel yedekleme hizmeti sunmamaktadır.

7.1.2. Tüm veri, yazılım, dosya, veritabanı ve içeriklerin yedeklenmesi tamamen MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

7.1.3. Donanım arızası, siber saldırı, fidye yazılımı, elektrik kesintisi, kullanıcı hatası, sistem çökmesi, disk arızası veya veri silinmesi dahil olmak üzere hiçbir veri kaybından HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

7.1.4. MÜŞTERİ; veri kaybı nedeniyle oluşabilecek kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı dahil hiçbir zarar için HİZMET SAĞLAYICI’dan talepte bulunamayacağını kabul eder.

7.1.5. Yedekleme hizmeti, yalnızca ayrıca yazılı olarak talep edilmesi ve ayrıca ücretlendirilmesi halinde sunulabilir.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumluluğu, her halükârda ilgili hizmet için ödenen son 1 aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8.2. Dolaylı zararlar, veri kayıpları ve üçüncü kişi taleplerinden HİZMET SAĞLAYICI sorumlu değildir.

9. YASAK FAALİYETLER

Spam, phishing, hacking, zararlı yazılım, aşırı kaynak kullanımı, fikri hak ihlali ve mevzuata aykırı her türlü faaliyet yasaktır. Tespiti halinde hizmet derhal durdurulur ve ücret iadesi yapılmaz.

10. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, MÜŞTERİ tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKAMIZ

GİZLİLİK    İnternet sitemize hoşgeldiniz. www.nuageteknoloji.com sitemizi ziyaret eden müşterilerimizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu metin gizlilik ve bilgi güvenliği ile ilgili olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Sitemizdeki sayfaları, herhangi bir kişisel bilgi vermeden dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilir, ürün, hizmet ve kampanyalarımız hakkında bilgi alabilirsiniz. Kişisel bilgileriniz, sadece sizin bilginiz dahilinde sizden temin edilmektedir. Bilginiz dahilinde sizden temin edilen ve kayıt altına alınan kişisel bilgileriniz şirketimiz tarafından korunmaktadır. Bu nedenle söz konusu bilgileriniz, sizin haberiniz ya da onayınız olmaksızın ya da hukuksal bir zorunluluk bulunmadığı sürece tarafımızdan 3. kişilere verilmeyecektir.
Üyelik için vermiş olduğunuz elektronik posta adresiniz, sadece üyelik ve hizmetlerinize ilişkin işlemlerde kullanılacak olup, yasal zorunluluk ve onayınız haricinde 3. kişiler ya da kurumlarla paylaşılmayacaktır.
Bilgi güvenliğiniz için sizlere özel olan kullanıcı adı ve şifrelerinizi kimseyle paylaşmamanız gerektiğini önemle hatırlatırız.
Elektronik posta iletişiminde, söz konusu mesaj şifrelenmediği takdirde mesajın güvenliğinin garanti altına alınamadığını ve göndereceğiniz elektronik postaların güvenliğinden sizlerin sorumlu olduğunuzu hatırlatırız.
Şirketimiz tarafından işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantı verebiliriz. Bu web sitelerinden birini ziyaret ederseniz, o sitenin gizlilik ve diğer politikalarını gözden geçirmeniz gerektiğini ve diğer şirketlerin politika ve uygulamalarından şirketimizin sorumlu olmayacağını belirtmek isteriz.
Sitemize üye olan ve/veya müşteri veri tabanına kayıtlı olan kullanıcılarımız, iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, elektronik posta, adres v.b.) gibi istenilen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak belirtmelidir. Bu bilgiler şirketimiz tarafından herhangi bir kontrol ya da sansür mekanizmasından geçirilmemekte olup, bilgilerin doğruluğu/hukuka uygunluğundan ve bu bilgiler ile gerçekleştirilecek işlemlerin hukuki sonuçları sizin sorumluluğunuzdadır. Üyelerimiz, isteklerine bağlı olarak, kayıtlarını değiştirebilir ya da güncelleyebilirler.
IP adresiniz, sunuculara erişiminizde olabilecek sorunların giderilmesi, internet sitemizi yönetmek, aynı zamanda sizi ve alışveriş sepetinizi tanımak amacı ile kullanılabilecektir.
Alınan finansal bilgiler, satın alınan ürün/hizmetin bedelinin tahsil edilmesinde ve gerek duyulan diğer durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler, üyelerimizin sisteme girişlerinde ve gerek duyulan diğer durumlarda kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri, sistemimizin içinde toplanmakta olup, bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişisel özel içerik sağlanması ve gerek duyulan diğer durumlarda kullanılabilecektir.

GÜVENLİK   Sitemizde, bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen durumlarda kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek amacıyla çeşitli güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Ayrıca güvenlik nedeniyle, işlemleriniz sırasında kullanılan bilgisayara ve bağlantılara ait kaynaklar kaydedilmektedir.
Kredi kartı online ödeme işlemleri PayTR aracılığıyla kullanmaktayız.
Web sitesi Firewall donanımları ve yazılımları ile korunmaktadır. Şirketimiz web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbirler alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye şirketimiz web sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
Soru ve sorunlarınız için, İletişim sayfamızda yer alan iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.